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Die ultimative Social Media Management Checkliste [Infografik]
Social Media ist heutzutage eine der effektivsten Marketing-Strategien, um das Publikum zu erreichen. Aber wenn Sie auf so vielen Social-Media-Plattformen unterwegs sind, kann es schwer sein, alles zu koordinieren. Eine vollständige, übersichtliche Social Media Management Checkliste kann dabei helfen, den Überblick zu behalten.
Die SEMRush-Gruppe hat 25 Schwerpunkte zusammengestellt, die dazu beitragen können, Ihre Social-Media-Bemühungen zu maximieren. Lassen Sie uns diese am besten Schritt für Schritt näher betrachten:
1. Beginnen Sie mit einem Plan
Setzen Sie sich konkrete Ziele und definieren Sie, wer Ihre Zielgruppe ist. Bevor Sie mit Social-Media-Marketing beginnen, sollten Sie auch die Ressourcen zur Umsetzung Ihres Plans zuteilen.
2. Plattformen auswählen und etablieren
Wählen Sie die am besten geeigneten Social-Media-Plattformen für Ihre Branche aus und investieren Sie in ein professionelles Profil. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Geschichte auf jeder Plattform erzählen und Ihre Marke konsistent darstellen. Bedenken Sie jedoch, dass nicht jede Plattform geeignet ist und daher muss man eine sorgfältige Auswahl treffen.
3. Veröffentlichungsplan erstellen
Planen Sie Ihre Posts im Voraus, um konstante und wiederkehrende Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Dies spart Zeit und hilft dabei, Ihre Inhalte konsistenter zu gestalten.
4. Erstellen Sie hochwertige Inhalte
Hochwertige, informative und unterhaltsame Inhalte sind der Schlüssel zum Social Media Marketing. Inhalte sollten vielfältig sein und Bilder, Videos, Infografiken und Podcasts umfassen. Seien Sie aber nicht überladen, um Ihre Zielgruppe nicht abschrecken.
5. Community Management
Social Media ist ein Ort, an dem Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren und Feedback zu Ihrer Marke erhalten können. Eine Möglichkeit ist es, dass Sie öffentliches Feedback beantworten und einen Mehrwert bieten. Hören Sie auch auf Ihre Zielgruppe und zeigen Sie sich offen für Kritik.
6. Influencer einbeziehen
Influencer können helfen, Ihre Marke zu fördern, indem sie über Ihr Unternehmen sprechen. Es ist jedoch ratsam, die Influencer sorgfältig auszuwählen, um einen authentischen Markenauftritt zu gewährleisten.
7. Social-Media-Werbung nutzen
Eine solide Social-Media-Werbestrategie kann Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu erhöhen. Nutzen Sie bezahlte Kampagnen, um Ihre Zielgruppe auf verschiedene Plattformen zu locken. Wie viel Budget Sie dafür bereitstellen, hängt von Ihrem Bedarf ab – aber denken Sie daran, es muss ein Return on Investment erzielt werden.
8. Tracking und Analyse
Um die Wirksamkeit Ihrer Social-Media-Marketing-Strategie zu messen, verwenden Sie Tools zur Analyse Ihrer Erfolge. So haben Sie messbare Daten, um Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Strategie zu treffen.
9. Mobile-Optimierung
Mobile Geräte sind bei Social Media die häufigste Art und Weise, um sich an den jeweiligen Platformen zu beteiligen. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte auf mobilen Geräten ordnungsgemäß angezeigt werden.
10. Responsive Design verwenden
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Design auf allen Plattformen einheitlich bleibt. Die Verwendung eines responsiven Designs trägt dazu bei, dass Ihre Inhalte in bester Qualität und Effizienz dargestellt werden
11. Hashtags einsetzen
Hashtags können Ihre Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen und es ermöglichen, Inhalte zu kategorisieren und die Suche nach spezifischen Themen zu erleichtern. Erstellen Sie aber keinen Spam mit unnötigen Hashtags – um den Algorithmus der jeweiligen Platformen nicht zu stören.
12. Interaktion mit den Followern
Seien Sie freundlich, aufgeschlossen und bieten Sie einen Mehrwert in Ihren Interaktionen mit Followern. Möglichkeiten dazu sind zum Beispiel durch Gewinnspiele, Q&A-Sessions oder außergewöhnliche Inhalte. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Follower mit Ihrer Marke interagieren und sich immer wieder gerne mit Ihnen auseinandersetzen.
13. Reputation Management
Stellen Sie sicher, dass Sie den Ruf Ihres Unternehmens auf Social Media im Auge behalten. Antizipieren und reagieren Sie schnell auf Kritik, um Probleme zu lösen und den Ruf Ihres Unternehmens zu wahren.
14. Qualität statt Quantität
Es geht nicht nur darum, viele Follower und Likes zu haben – das Ziel ist eine aktive und engagierte Fanbase. Investieren Sie in qualitativ hochwertige Inhalte und bauen Sie eine Community auf, die sich regelmäßig erneuert und wächst.
15. Postfrequenzreichweiteanpassung
Man muss wissen, wie oft man posten sollte, um die perfekte Frequenz für das Unternehmen zu finden. Während einige Platformen wie Twitter mehrere Posts pro Tag benötigen, sollten diese auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook reduzieren werden. Ein wichtiger Teil um eine erfolgreiche Strategie zu verfolgen, ist jedoch nicht nur die Postfrequenz, sondern auch die Reichweite entsprechend anzupassen.
16. A/B-Tests durchführen
Eine A/B Test Strategie hilft dabei, herauszufinden, welche Art von Inhalten, Formaten und Schwerpunkten Ihre Zielgruppe am meisten anspricht. So können Sie Ihre Strategie gezielt anpassen und verbessern.
17. Vermeidung von Über-/Unterverlinkungen
Setzen Sie Links mit Bedacht ein und vermeiden Sie es, Ihre Zielgruppe mit zu vielen Links zu überfordern. Links sollten kontextbezogen sein und Wert haben, um das Publikum nicht zu verlieren.
18. Integriertes Marketing
Integriertes Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg in einer multimedialen Welt. Social Media sollte Teil einer größeren integrierten Marketingstrategie sein, die in Comms, Content-Marketing und PR umgesetzt wird.
19. Automatisierung
Automatisierte Tools können Ihnen dabei helfen, effizienter und schneller auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen zu arbeiten. Es gibt eine Vielzahl von Tools, die Ihnen dabei helfen können, Ihren Social-Media-Workflow zu automatisieren.
20. Meet-ups und Events besuchen
Persönliche Begegnungen und Events können Ihrem Unternehmen helfen, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und neue Kontakte zu knüpfen. Nehmen Sie sich die Zeit, um an Netzwerktreffen und Treffen in Ihrer Branche teilzunehmen und stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor.
21. Tracking und Reporting
Halten Sie Ihre Aktivitäten nachvollziehbar und dokumentieren Sie Ihre Erfolge. Verwenden Sie Tools zur Überwachung Ihrer Social-Media-Aktivitäten und zur Erstellung von Reports für Ihre Führungsebene.
22. Gezielte Kommunikation
Konzentrieren Sie sich auf gezielte, effektive Kommunikation und passen Sie die Inhalte an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen an. Vermeiden Sie redundante Inhalte, die für Ihr Publikum irrelevant sein könnten.
23. Content Recycling
Wiederverwertung von Inhalten bedeutet, dass Sie Ihre am meisten erfolgreichen Inhalte erneut nutzen können, um Ihren socialen Medienkanälen wieder mehr Reichweite zu verschaffen. Veröffentlichen Sie diese erneut auf verschiedenen Plattformen und achten Sie darauf, sie anzupassen.
24. Ziele setzen und verfolgen
Setzen Sie sich klare Ziele für Ihre Social-Media-Strategie und überprüfen Sie regelmäßig den Fortschritt. Verfolgen Sie, welche Maßnahmen gut ankommen und wie sich Erfolge auf lange Sicht entwickeln.
25. Bleiben Sie auf dem Laufenden
Behalten Sie den Überblick über die neuesten Entwicklungen und Veränderungen auf Social-Media-Plattformen und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an. Regelmäßigkeit und Disziplin bei dieser Angelegenheit kann Ihrer Marke dabei helfen, immer einen Schritt voraus zu bleiben.
Die Social Media Management Checkliste von SEMRush ist ein wertvolles Werkzeug, um sicherzustellen, dass Sie die wichtigen Schritte bei der Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie im Auge behalten haben. Mit diesen Schritten in Ihrer Social-Media-Marketing-Strategie sind Sie gut gerüstet, um Ihre Anwesenheit auf Social Media zu optimieren.
Quelle: SEMRush (2019) – The Ultimate Social Media Management Checklist [Infographic]. Abgerufen am 24. Februar 2021, von https://www.semrush.com/blog/social-media-management-checklist-infographic/