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Ist es an der Zeit, auf Twitter/X zu verzichten?
Im Zuge der laufenden Veränderungen, die sich aus Elon Musks Ambitionen ergeben, Twitter in eine ‚Alles-App‘ zu verwandeln, befindet sich die Plattform derzeit in einem Zustand der Fraktur, zumindest aus Sicht des Markenbezugs. Verschiedene Berichte legen nahe, dass Hassreden und Fehlinformationen auf der Plattform zunehmen, trotz X-Behauptungen, dass dem nicht so sei. Infolgedessen schalten viele Benutzer ab, und es gab Gerüchte, dass am Wochenende eine Rekordzahl von X-Benutzern ihre Konten deaktiviert haben. Angesichts der Möglichkeit von Threads als potenzielle Alternative, die bereits die Aufmerksamkeit vieler Journalisten und Nachrichtenbrecher auf sich gezogen hat, könnte der Wechsel zu X ein Zeichen dafür sein, dass Sie die ehemalige Twitter-App verlassen sollten. Aber können Sie es tatsächlich tun? Und sollten Marken das Risiko eingehen, ihrem Publikum den Rücken zuzukehren?
Die Argumente für X
Zunächst betrachten wir den Fall zugunsten von Elon Musks Social-Media-Projekt, von dem er behauptet, dass es irgendwann Teil der „wertvollsten Marke der Welt“ sein wird. Elons Vision für X ist eine App, die auf Zahlungen aufgebaut ist und sich dann auf Bankgeschäfte, Überweisungen und verschiedenste andere Finanzdienstleistungen erstreckt. Musk stützt sich dabei auf seine Erfahrung beim Aufbau des Original-X.com Ende der 90er Jahre, einem Online-Banking-Start-up, das er gründete und das schließlich in das fusionierte, was später PayPal wurde. Musk hat gesagt, dass er immer das Gefühl hatte, dass PayPal viel mehr hätte sein können, und das ist es, was X erreichen möchte. Die Idee dahinter ist, dass, wenn all Ihre Bankgeschäfte in der App abgewickelt werden, es viel einfacher wird, Zahlungen zu tätigen, Lebensmittel zu kaufen, Rechnungen zu bezahlen, im Grunde alle Transaktionen über die App abzuwickeln. Das könnte funktionieren. Musks Inspiration dabei ist China und die Art und Weise, wie WeChat zu einer transformativen App für den Alltag geworden ist. Chinesische Benutzer erledigen praktisch alles innerhalb der WeChat-Plattform, die in vielerlei Hinsicht auch zu einer wichtigen Form der Identität geworden ist. Während viele westliche soziale Plattformen versucht haben, dasselbe nachzumachen, haben westliche Benutzer nicht dasselbe Interesse an einer umfassenden Zahlungs-/Sozial- und Nutzungs-App gezeigt. Also, obwohl es konzeptuell Sinn ergibt und es Ende der 90er Jahre (bevor WeChat überhaupt gestartet wurde) eine revolutionäre Idee gewesen wäre, gibt es nur wenig Hinweise darauf, dass Elons Idee einer ‚Alles-App‘ auch in Zukunft funktionieren wird. Es könnte jedoch funktionieren, und wenn Elon irgendwie einen Weg finden kann, die Menschen davon zu überzeugen, dass X tatsächlich die App ist, die sie für alles brauchen, dann sind die Möglichkeiten enorm. Das könnte bedeuten, dass eine Präsenz auf X entscheidend ist, um eine fortlaufende Verbindung aufrechtzuerhalten. Ein erfolgreiches X würde natürlich mehr Benutzer und somit auch mehr Werbetreibende anziehen, was dazu führen könnte, dass es in vielerlei Hinsicht eine wichtige Überlegung wird. Insgesamt scheint es unwahrscheinlich zu sein, dass dies funktionieren wird, aber wie viele bemerken werden, hat Elon bereits großen Erfolg in verschiedenen Industrien und Nischen erreicht, die viele zuvor für unmöglich hielten. Im Grunde bedeutet der Verzicht auf X/Twitter, gegen Elon zu wetten, wozu viele nicht bereit sein werden. Gleichzeitig könnten sich jedoch durch diesen Verzicht neue Chancen ergeben.
Die Argumente gegen X
Der Fall gegen Elons X-Plan ist ziemlich offensichtlich: Es ist unwahrscheinlich, dass er funktioniert, und in der Zwischenzeit wird X immer mehr zu einem verwirrenden Durcheinander aus unpassender Markenführung und Ärger bei der Zielgruppe aufgrund der entspannten Regeln in Bezug auf Hassrede, der Abkehr von kostenlosen Funktionen und Musks Neigung, Fehlinformationen zu verbreiten. Wie bereits erwähnt, haben westliche Benutzer kein wirkliches Interesse daran gezeigt, In-App-Shopping mit Funktionen einer sozialen App zu kombinieren, während der Zusammenbruch des Kryptowährungsmarktes auch das Vertrauen in Online-Banking und digitale Plattformen als Mittel zur finanziellen Stabilität erschüttert hat. X plant natürlich vorerst nicht, Kryptowährungen in seine Zahlungstools zu integrieren, aber viele Menschen haben viel Geld durch Online-Banking-Programme verloren, was es für Elon und X schwierig machen könnte, Interesse an ihren Angeboten zu wecken. Der echte Wert einer Plattform wie X ist in asiatischen Volkswirtschaften und Entwicklungsmärkten viel relevanter. Überweisungen sind zum Beispiel in Indien ein viel größeres Thema, wo Menschen regelmäßig Geld an ihre Familien überweisen möchten, und ein gebührenfreier Prozess dafür wäre ein großer Gewinn. In Entwicklungsmärkten gibt es außerdem noch keine so fortgeschrittenen Bankensysteme wie in der westlichen Welt, in diesem Fall könnten Alternativen wie sogar Bitcoin eine viel höhere Wertrolle spielen. Angesichts der bereits vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen und Prozesse für das Bankwesen in westlichen Regionen ist es schwer vorstellbar, dass es einen großen Vorstoß geben wird, um mehr Menschen dazu zu bringen, Elons Bankangebot anzunehmen, es sei denn, es gibt reduzierte Gebühren und er kann genug Menschen davon überzeugen, X als ihre bevorzugte Bankplattform zu vertrauen. Aber dann gibt es auch noch die erforderlichen behördlichen Genehmigungen, die X wahrscheinlich nicht erhalten wird. Meta versucht zum Beispiel seit Jahren, die volle Genehmigung für Meta Pay und seine anderen Zahlungsdienste zu bekommen, und es ist ein ständiger Kampf, in mehr Märkten genehmigt zu werden. Und der Kryptozusammenbruch hat die Regulierungsbehörden noch skeptischer gemacht in Bezug auf solche Programme, während Musks wiederholte öffentliche Kritik an Gruppen wie der FTC, SEC und verschiedenen Regierungen und weltweiten Führungspersönlichkeiten auch nicht dazu beitragen wird, den Weg für die App zu erleichtern. Hinzu kommen die Bedenken im Zusammenhang mit dem Anstieg von Hassreden in der App, während X mehr auf Reichweitenbeschränkungen als auf Inhaltsentfernungen setzt und den Schwerpunkt darauf legt, die Leute dazu zu zwingen, für ihre Nutzung zu bezahlen, indem sie bestimmte Funktionen einschränken. Es gibt also offensichtlich eine signifikante, erlebnisbezogene Veränderung. Selbst wenn man sich neue Elemente wie das Creator Ad Revenue Share Program von X ansieht, das Schöpfer dazu anregen wird, mehr aufreibende Inhalte zu teilen, um mehr Kommentare zu provozieren (und somit das Potenzial für Anzeigen in Antworten zu erhöhen), sind die Trends bei den Inhalten nicht unbedingt das, was die meisten Benutzer wünschen. Vielleicht gibt es also doch einen Grund, seinen Standpunkt zu überdenken. Und da immer mehr Journalisten und Influencer eine neue Heimat in Threads finden, gibt es Hinweise darauf, dass ein deutlicher Wechsel in der Nutzung bevorsteht, auch wenn Twitter einen neuen Höchststand bei der Nutzung verzeichnet und Meta eingesteht, dass die Nutzung von Threads seit dem anfänglich gehypten Start deutlich zurückgegangen ist. Es ist eine Zeit des Wandels für die Social-Media-Landschaft, und indem man seinen Fokus auf andere Plattformen richtet, kann man möglicherweise bessere Ergebnisse erzielen, sowohl für die persönliche Nutzung als auch für die Markenwerbung. Auch wenn es zu früh ist, das Konzept von X komplett abzuschreiben, könnte es jetzt an der Zeit sein, mit anderen Plattformen zu experimentieren, falls das X-Experiment nicht erfolgreich verläuft und man nach neuen Alternativen suchen muss. Ich vermute, dass dies geschehen wird und dass immer mehr Marken andere Social-Media-Optionen wie Reddit und Pinterest sowie TikTok und Instagram ausprobieren werden, um die besten Kanäle für ihre Weihnachtskampagnen zu finden. Twitter/X ist nicht mehr die Selbstverständlichkeit, die es einmal war, und für den Aufwand des Postens könnte mehr Zeit in andere Initiativen investiert werden, um Aufmerksamkeit und Resonanz zu maximieren. Auch Threads könnte eine interessante organische Option sein, um zu sehen, welche Ergebnisse erzielt werden. Es scheint, dass sowohl X als auch Threads ihre eigene Relevanz haben, was eine weitere Plattform in die Mischung bringt, aber zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie herausfinden, welche Plattformen am besten für Sie funktionieren, und das wird letztendlich Ihre Aufmerksamkeit bestimmen. Aber dass dies überhaupt eine Debatte ist, scheint für X ein Problem zu sein, da