Tool-Vergleich · Messen & Zuhören
Social-Listening- & Monitoring-Tools
Social-Listening- und Monitoring-Tools erfassen öffentliche Erwähnungen von Marken, Themen und Wettbewerbern in sozialen Netzwerken und im Web und werten sie aus. Sie sind nötig, wenn nicht nur die eigenen Kanäle, sondern auch das Gespräch darüber beobachtet werden soll.
Worauf es ankommt01Quellen02Suche03Auswertung04Rückblick05Zielgruppe und PreisErklärenSchließen
- 01Quellen
Soziale Netzwerke, Web, News, Blogs, Foren, Podcasts oder Bewertungsportale, dazu deutschsprachige Quellen.
- 02Suche
Keyword-Monitoring, boolesche Suche und Hashtag-Monitoring sind unterschiedlich ausgebaut.
- 03Auswertung
Sentiment-Analyse, Share of Voice, Trenderkennung und Krisen-Alarm.
- 04Rückblick
Rückwirkende Daten sind nicht überall verfügbar.
- 05Zielgruppe und Preis
PR-Teams, Agenturen oder Konzerne; Preis oft nur auf Anfrage.
Eher nicht hier: Wer vor allem Presse, Rundfunk und Online-News für die Kommunikationsabteilung beobachtet, sucht bei der Medienbeobachtung.
Reihenfolge: Tools mit Schwerpunkt Social-Listening- & Monitoring-Tools zuerst, darin nach Zahl der Bewertungen bei G2. Keine eigene Note; ob ein Anbieter Provision zahlt, kennt die Sortierung nicht. So entsteht die Liste
Meltwater
Media Intelligence mit Journalisten-Datenbank und Social Listening, früher Linkfluence
- X (ehemals Twitter)
- TikTok
- YouTube
4,1 / 5G2 · 2.681 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Meltwater
Kurz gesagt
Nachrichten, Print, Rundfunk, Podcasts, Netzwerke und Bewertungsportale werden beobachtet, dazu kommen Sentiment-Analyse und die Sichtbarkeit in KI-Antworten. Dazu kommen Journalisten-Datenbank, Pressemitteilungen und Creator-Suche. Früher hieß das Produkt Linkfluence.
Passt fürFür Kommunikationsabteilungen und Agenturen, die Pressearbeit und Social Listening zusammen betreiben.
Zu beachtenDer Preis ist nur auf Anfrage zu erfahren, mit Mindestlaufzeit; der Anbieter sitzt nicht in der EU.
Funktionen laut Anbieter14 belegt
- Analyse 1
- Listening & Monitoring 10
- KI-Funktionen 1
- Influencer & UGC 1
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- OMR Reviews
- 4,0 / 5 · 30 Bewertungen
- G2
- 4,1 / 5 · 2.681 Bewertungen
- Capterra
- 4,0 / 5 · 96 Bewertungen
Bild des Anbietersmeltwater.com Tarife
Preis nur auf Anfrage
Brandwatch
Enterprise-Suite für Social Listening, Inbox und Creator-Suche, gehört zu Cision
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
- +3
- Mobil-App
4,1 / 5G2 · 987 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Brandwatch
Kurz gesagt
Monitoring von Netzwerken, Web, Print und Bewertungsportalen steht neben Sentiment-Analyse, Krisen-Alarm, Bild- und Logo-Erkennung und rückwirkenden Daten. Dazu kommen Planung, Social Inbox, Antworten auf Kommentare und Direktnachrichten sowie Creator-Suche. Das Unternehmen gehört zu Cision.
Passt fürFür Konzerne und Agenturen, die Listening mit Community-Arbeit in einer Suite zusammenführen.
Zu beachtenDer Preis ist nur auf Anfrage zu erfahren; laut Anbieter werden Daten im EWR, in Großbritannien oder in den USA gespeichert.
Funktionen laut Anbieter29 belegt
- Planung & Veröffentlichung 1
- Analyse 1
- Reporting 3
- Listening & Monitoring 12
- Inbox & Community 6
- KI-Funktionen 2
- Influencer & UGC 3
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- OMR Reviews
- 4,1 / 5 · 29 Bewertungen
- G2
- 4,1 / 5 · 987 Bewertungen
- Capterra
- 4,2 / 5 · 254 Bewertungen
Bild des Anbietersbrandwatch.com Tarife
Preis nur auf Anfrage
Brand24
Monitoring von Erwähnungen in sozialen Netzwerken, Web und Podcasts
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
- EU-Hosting laut Anbieter
- 14 Tage Testphase
- Mobil-App
4,6 / 5G2 · 385 Bewertungenab 199 $pro Monat · pauschalbei jährlicher ZahlungDetails zu Brand24
Kurz gesagt
Brand24 sammelt Markenerwähnungen und Keywords aus Netzwerken, Nachrichten, Blogs, Podcasts und Bewertungsportalen. Sentiment-Analyse, Share of Voice, Krisen-Alarm, KI-Kategorisierung und die Sichtbarkeit in KI-Antworten sind enthalten; Berichte gibt es als PDF, PowerPoint, CSV und White-Label-Report.
Passt fürFür kleine Unternehmen, Agenturen und PR-Teams, die ein Monitoring per Web oder App wollen und mit einer Testphase starten.
Zu beachtenDas Unternehmen gehört zu Semrush; die Server stehen laut Anbieter in den USA und in Polen, einen kostenlosen Tarif gibt es nicht.
Funktionen laut Anbieter20 belegt
- Reporting 4
- Listening & Monitoring 13
- KI-Funktionen 2
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Bewertungen
- OMR Reviews
- 5,0 / 5 · 2 Bewertungen
- G2
- 4,6 / 5 · 385 Bewertungen
- Capterra
- 4,7 / 5 · 258 Bewertungen
Bild des Anbietersbrand24.com Tarife14 Tage Testphase
- Individual
- 199 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Team
- 299 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Pro
- 399 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Business
- 599 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
+ 1 weitere Tarife im Profil
YouScan
Social Listening mit Bilderkennung und Helpdesk-Anbindung
- TikTok
- X (ehemals Twitter)
- YouTube
- EU-Hosting laut Anbieter
4,7 / 5G2 · 316 Bewertungenab 499 €pro Monat · pauschalbei jährlicher ZahlungDetails zu YouScan
Kurz gesagt
Mit Boolescher Suche, Sentiment-Analyse, Krisen-Alarm, Share of Voice und Bild- und Logo-Erkennung werden Erwähnungen aus Netzwerken, Web, Podcasts und Bewertungsportalen ausgewertet. Berichte gibt es als PDF, PowerPoint und CSV; Nutzer sind unbegrenzt, und eine Helpdesk-Anbindung ist vorgesehen.
Passt fürFür kleinere Unternehmen, Agenturen und Insights-Teams, die auch Bilder in Beiträgen auswerten.
Zu beachtenDie Oberfläche gibt es auf Englisch, Spanisch, Ukrainisch und Russisch.
Funktionen laut Anbieter21 belegt
- Reporting 4
- Listening & Monitoring 12
- Inbox & Community 1
- KI-Funktionen 1
- Verwaltung & Sicherheit 3
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Bewertungen
- G2
- 4,7 / 5 · 316 Bewertungen
- Capterra
- 4,9 / 5 · 129 Bewertungen
Bild des Anbietersyouscan.io Tarife
- Starter 3
- 499 €
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Unlimited
- keine Preisangabe
Quid
Analyseplattform für Social-Daten und Markttrends, früher NetBase
- TikTok
- X (ehemals Twitter)
- YouTube
- Bluesky
- +1
4,3 / 5G2 · 305 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Quid
Kurz gesagt
Mit Sentiment-Analyse, Share of Voice und Trenderkennung werden Erwähnungen aus Netzwerken, Web, Print und Bewertungsportalen ausgewertet; früher hieß das Produkt NetBase Quid. Die Sichtbarkeit in KI-Antworten, KI-Kategorisierung, Rollen und Rechte sowie API gehören dazu.
Passt fürFür Konzerne, Agenturen und Insights-Teams, die Markt- und Trendanalysen aus Social-Daten ableiten.
Zu beachtenLaut Datenschutzerklärung wird in den USA gehostet, nicht in der EU; der Preis ist nur auf Anfrage zu erfahren.
Funktionen laut Anbieter15 belegt
- Team & Freigaben 1
- Analyse 1
- Listening & Monitoring 9
- KI-Funktionen 2
- Verwaltung & Sicherheit 1
- Service & Support 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- USA
Bewertungen
- G2
- 4,3 / 5 · 305 Bewertungen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 43 Bewertungen
Tarife
Preis nur auf Anfrage
BrandMentions
Erwähnungs-Monitoring für Web, Podcasts und Bewertungsportale mit Berichten
- TikTok
- YouTube
- Bluesky
- +1
- 7 Tage Testphase
4,8 / 5G2 · 242 Bewertungenab 79 $pro Monat · pauschalbei jährlicher ZahlungDetails zu BrandMentions
Kurz gesagt
Im Web, in Nachrichten, auf Bewertungsportalen und in Podcasts, teils auch in Print und Rundfunk, werden Markenerwähnungen und Keywords verfolgt. Boolesche Suche, Sentiment-Analyse, Krisen-Alarm, Share of Voice und White-Label-Reports sind enthalten; zusätzlich lassen sich Beiträge planen und eine Social Inbox nutzen.
Passt fürFür kleine Unternehmen, Agenturen und PR-Teams, die vor allem Web-Erwähnungen und nicht nur Netzwerke beobachten.
Zu beachtenEine Testphase ist vorgesehen, einen kostenlosen Tarif gibt es nicht.
Funktionen laut Anbieter17 belegt
- Reporting 3
- Listening & Monitoring 12
- KI-Funktionen 1
- Verwaltung & Sicherheit 1
Laut Anbieter nicht enthalten: Beiträge planen, Print & Rundfunk, Social Inbox
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,8 / 5 · 242 Bewertungen
- Capterra
- 5,0 / 5 · 64 Bewertungen
Bild des Anbietersbrandmentions.com Tarife7 Tage Testphase
- Starter
- 79 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Pro
- 249 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Expert
- 399 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Enterprise
- 1.099 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
Infegy Starscape
Social-Listening-Plattform für Marktforschung, früher Infegy Atlas
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
4,5 / 5G2 · 217 Bewertungenab 295 $pro MonatDetails zu Infegy Starscape
Kurz gesagt
Erwähnungen aus Netzwerken, Web, Nachrichten und Bewertungsportalen werden mit Boolescher Suche, Sentiment-Analyse und Trenderkennung ausgewertet; früher hieß das Produkt Atlas. KI-Kategorisierung, Report-Baukasten, White-Label-Reports, API und rückwirkende Daten sind enthalten.
Passt fürFür Agenturen, Konzerne und Marktforschungsteams, die Gesprächsverläufe auswerten.
Zu beachtenDer Anbieter sitzt nicht in der EU; neben gestaffelten Tarifen gibt es Preise auf Anfrage.
Funktionen laut Anbieter16 belegt
- Reporting 3
- Listening & Monitoring 9
- KI-Funktionen 2
- Verwaltung & Sicherheit 2
Laut Anbieter nicht enthalten: Beiträge planen
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,5 / 5 · 217 Bewertungen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 83 Bewertungen
Bild des Anbietersinfegy.com Tarife
- Pulse AI
- 295 $
pro Monat - Core
- keine Preisangabe
- Pro
- keine Preisangabe
- Enterprise
- keine Preisangabe
Onclusive Social
Social-Monitoring von Onclusive, früher Digimind, für PR-Teams
- TikTok
- Threads
4,5 / 5G2 · 212 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Onclusive Social
Kurz gesagt
Früher lief das Produkt unter dem Namen Digimind. Es beobachtet Markenerwähnungen und Hashtags auf Facebook, Instagram, TikTok, Threads und LinkedIn und wertet Sentiment, Trends und Wettbewerber aus. Krisen-Alarm, Meinungsführer-Erkennung und KI-Auswertung sind enthalten.
Passt fürFür PR- und Kommunikationsteams in Konzernen, die Social-Daten neben klassischem Medienmonitoring auswerten.
Zu beachtenDas Angebot ist nur auf Anfrage bepreist.
Funktionen laut Anbieter10 belegt
- Analyse 1
- Listening & Monitoring 8
- KI-Funktionen 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,5 / 5 · 212 Bewertungen
- Capterra
- 4,4 / 5 · 16 Bewertungen
Tarife
- Basic
- keine Preisangabe
- Pro
- keine Preisangabe
- Corporate
- keine Preisangabe
- Enterprise
- keine Preisangabe
+ 1 weitere Tarife im Profil
Ipsos Synthesio
Enterprise-Listening von Ipsos mit Bild- und Logo-Erkennung
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
4,3 / 5G2 · 152 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Ipsos Synthesio
Kurz gesagt
Synthesio gehört zu Ipsos und beobachtet Markenerwähnungen aus Netzwerken, Web, Print, Rundfunk und Bewertungsportalen. Boolesche Suche, Sentiment-Analyse, Share of Voice, Trenderkennung, Bild- und Logo-Erkennung, ein Live-Dashboard per Link und die Sichtbarkeit in KI-Antworten sind enthalten.
Passt fürFür Konzerne, Agenturen und Insights-Teams, die Social-Daten für Marktforschung nutzen.
Zu beachtenEine Preisangabe gibt es nur nach Kontakt mit dem Anbieter.
Funktionen laut Anbieter13 belegt
- Reporting 1
- Listening & Monitoring 10
- KI-Funktionen 1
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,3 / 5 · 152 Bewertungen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 5 Bewertungen
Bild des Anbieterssynthesio.com Tarife
Preis nur auf Anfrage
Lumen by Talkwalker
Enterprise-Listening, heute Lumen by Talkwalker, mit Bilderkennung
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
- Hosting in Deutschland laut Anbieter
4,3 / 5G2 · 137 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Lumen by Talkwalker
Kurz gesagt
Markenerwähnungen in Netzwerken, Web, Print, Podcasts und Bewertungsportalen überwacht das heutige Lumen by Talkwalker. Sentiment-Analyse, Krisen-Alarm, Share of Voice, Trenderkennung und Bild- und Logo-Erkennung sind vorgesehen; Nutzer sind unbegrenzt. Das Unternehmen gehört zu Hootsuite und hat seinen Sitz in Luxemburg.
Passt fürFür Konzerne, Agenturen und PR-Teams mit größerem Beobachtungsbedarf.
Zu beachtenEinen kostenlosen Tarif gibt es nicht, und der Preis wird nur auf Anfrage genannt.
Funktionen laut Anbieter19 belegt
- Reporting 1
- Listening & Monitoring 14
- KI-Funktionen 1
- Verwaltung & Sicherheit 3
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- Deutschland
Bewertungen
- OMR Reviews
- 3,9 / 5 · 31 Bewertungen
- G2
- 4,3 / 5 · 137 Bewertungen
- Capterra
- 4,4 / 5 · 23 Bewertungen
Bild des Anbieterstalkwalker.com Tarife
- Core
- keine Preisangabe
- Analyze
- keine Preisangabe
- Business
- keine Preisangabe
Mentionlytics
Monitoring mit KI-Sichtbarkeit und Berichten für kleinere Teams
- TikTok
- YouTube
- X (ehemals Twitter)
- +4
- 14 Tage Testphase
- Mobil-App
4,9 / 5G2 · 115 Bewertungenab 49 $pro Monat · Aktionspreisbei jährlicher ZahlungDetails zu Mentionlytics
Kurz gesagt
Erwähnungen auf vielen Netzwerken, darunter Bluesky, Threads und Telegram, sowie im Web und in Podcasts werden erfasst. Sentiment-Analyse, Krisen-Alarm, Bild- und Logo-Erkennung, die Sichtbarkeit in KI-Antworten und Berichte als PDF, PowerPoint oder Live-Dashboard sind enthalten; Beiträge lassen sich planen.
Passt fürFür kleinere Unternehmen, Agenturen und PR-Teams, die auch Bluesky, Threads oder Telegram beobachten wollen.
Zu beachtenEinen kostenlosen Tarif gibt es nicht, aber eine Testphase ohne Kreditkarte.
Funktionen laut Anbieter25 belegt
- Planung & Veröffentlichung 1
- Team & Freigaben 1
- Reporting 7
- Listening & Monitoring 13
- KI-Funktionen 2
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,9 / 5 · 115 Bewertungen
- Capterra
- 4,7 / 5 · 38 Bewertungen
Bild des Anbietersmentionlytics.com Tarife14 Tage Testphase
- Basic
- 49 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung - Essential
- 169 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung - Advanced
- 299 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung - Pro
- 499 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung
+ 2 weitere Tarife im Profil
BuzzSumo
Themen- und Content-Recherche mit Monitoring und Journalisten-Datenbank
- X (ehemals Twitter)
- YouTube
- TikTok
4,5 / 5G2 · 107 Bewertungenab 199 $pro Monat · pauschalbei jährlicher ZahlungDetails zu BuzzSumo
Kurz gesagt
BuzzSumo ist als Social-Listening-Tool geführt und deckt zugleich Content-Recherche ab. Es zeigt Markenerwähnungen, Trends und Themen, bietet Boolesche Suche, Krisen-Alarm, Creator-Suche und eine Journalisten-Datenbank mit Outreach. Das Unternehmen gehört zu Cision.
Passt fürFür Agenturen und PR-Teams, die Themen recherchieren und Ansprechpersonen für Pressearbeit finden wollen.
Zu beachtenDie Oberfläche gibt es nur auf Englisch, einen kostenlosen Tarif gibt es nicht.
Funktionen laut Anbieter16 belegt
- Planung & Veröffentlichung 1
- Analyse 1
- Reporting 2
- Listening & Monitoring 9
- Influencer & UGC 2
- Verwaltung & Sicherheit 1
Laut Anbieter nicht enthalten: Sentiment-Analyse
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- nein
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- OMR Reviews
- 4,3 / 5 · 5 Bewertungen
- G2
- 4,5 / 5 · 107 Bewertungen
- Capterra
- 4,5 / 5 · 145 Bewertungen
Tarife
- Content Creation
- 199 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - PR & Comms
- 299 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Suite
- 499 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Enterprise
- 999 $
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
Pulsar
Audience-Intelligence und Listening aus Großbritannien
- X (ehemals Twitter)
- TikTok
- YouTube
- EU-Hosting laut Anbieter
4,3 / 5G2 · 107 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Pulsar
Kurz gesagt
Erwähnungen aus Netzwerken, Web, Print, Podcasts und Bewertungsportalen werden gebündelt und mit Zielgruppen-Analyse verknüpft. Boolesche Suche, Sentiment-Analyse, Share of Voice, Bild- und Logo-Erkennung und rückwirkende Daten gehören dazu. Laut Anbieter wird in der EU gehostet.
Passt fürFür Konzerne, Agenturen, Verwaltung und Insights-Teams, die Zielgruppen und Debatten untersuchen.
Zu beachtenDer Anbieter sitzt nicht in der EU; der Preis wird nur auf Anfrage genannt.
Funktionen laut Anbieter20 belegt
- Analyse 2
- Reporting 2
- Listening & Monitoring 14
- KI-Funktionen 1
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Bewertungen
- G2
- 4,3 / 5 · 107 Bewertungen
Bild des Anbieterspulsarplatform.com Tarife
Preis nur auf Anfrage
Keyhole
Hashtag- und Keyword-Monitoring mit Planung, Teil von Muck Rack
- X (ehemals Twitter)
4,3 / 5G2 · 70 BewertungenPreis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlichtDetails zu Keyhole
Kurz gesagt
Keywords, Hashtags und Markenerwähnungen auf Instagram, Facebook und X werden überwacht, mit Sentiment-Analyse und Suche nach Meinungsführern. Zusätzlich lassen sich Beiträge planen und automatisch veröffentlichen; Profil- und Beitrags-Analyse, White-Label-Reports und API gehören dazu. Das Unternehmen gehört zu Muck Rack.
Passt fürFür PR-Teams, die Monitoring, Hashtag-Auswertung und einfache Planung in einem Werkzeug haben möchten.
Zu beachtenDer Preis ist nur auf Anfrage zu erfahren, und der Anbieter sitzt nicht in der EU.
Funktionen laut Anbieter24 belegt
- Planung & Veröffentlichung 6
- Netzwerk-Funktionen 2
- Analyse 4
- Reporting 3
- Listening & Monitoring 8
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- keine Angabe
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- G2
- 4,3 / 5 · 70 Bewertungen
- Capterra
- 5,0 / 5 · 2 Bewertungen
Tarife
Preis nur auf Anfrage
Awario
Social-Listening-Tool mit Boolescher Suche, Share of Voice und White-Label-Reports
- X (ehemals Twitter)
- YouTube
- Vimeo
- 7 Tage Testphase
3,9 / 5G2 · 48 Bewertungenab 29 €pro Monat · pauschalbei jährlicher ZahlungDetails zu Awario
Kurz gesagt
Markenerwähnungen und Keywords auf Instagram, Facebook, X, Reddit, YouTube, Vimeo und im Web werden hier beobachtet. Boolesche Suche, Sentiment-Analyse, Share of Voice, rückwirkende Daten und die Erkennung von Meinungsführern gehören dazu; Berichte lassen sich als PDF, CSV oder White-Label-Report ausgeben.
Passt fürFür kleine Unternehmen und Agenturen, die Erwähnungen verfolgen und Berichte an Kunden weitergeben.
Zu beachtenEinen kostenlosen Tarif gibt es nicht, nur eine Testphase ohne Kreditkarte.
Funktionen laut Anbieter13 belegt
- Reporting 3
- Listening & Monitoring 9
- Verwaltung & Sicherheit 1
Datenschutz laut Anbieter
- DSGVO-Erklärung
- ja
- AV-Vertrag (AVV)
- keine Angabe
- Hosting
- keine Angabe
Bewertungen
- OMR Reviews
- 3,5 / 5 · 1 Bewertungen
- G2
- 3,9 / 5 · 48 Bewertungen
Bild des Anbietersawario.com Tarife7 Tage Testphase
- Starter
- 29 €
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Pro
- 89 €
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung - Enterprise
- 249 €
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
Ratgeber
Social Listening einkaufen: was die Quellenliste verschweigt und wie Sie zwei Werkzeuge fair gegeneinander testen
Was Social Listening leistet und wann es sich lohnt
Social Listening beobachtet, was außerhalb der eigenen Kanäle über Marke, Produkte und Wettbewerber geschrieben wird: in sozialen Netzwerken, auf Nachrichtenseiten, in Blogs, Foren und auf Bewertungsportalen. Im deutschen Sprachgebrauch heißt das oft Social-Media-Monitoring. Wer unterscheidet, meint mit Monitoring das Verfolgen einzelner Erwähnungen samt Alarm und mit Listening das Auswerten von Mustern über längere Zeit; die Anbieter halten sich nicht daran, und für die Kaufentscheidung spielt es keine Rolle.
Ein solches Werkzeug brauchen Sie, wenn über Ihre Marke gesprochen wird, ohne dass Ihr Profil verlinkt ist: nach einem Produktlaunch, bei einer auffälligen Wettbewerberkampagne, bei einem Thema, das zur Krise werden kann. Wer nur die Kommentare unter den eigenen Beiträgen lesen will, kommt mit einer Social Inbox aus. Im Vergleich stehen 47 Werkzeuge (Stand 11.11.2026).
Quellen prüfen, bevor Funktionen zählen
Wichtiger als die Zahl der genannten Netzwerke ist, ob die Quellen vorkommen, die in Ihrer Branche gelesen werden. Die Filter trennen Web-, News- und Blog-Quellen, Print und Rundfunk, Podcast-Monitoring und Bewertungsportale als Quelle. Ob ein Anbieter deutschsprachige Quellen ausdrücklich nennt, steht als eigene Angabe, die nur selten gesetzt ist.
Bei sozialen Netzwerken hängt der Zugriff an den Schnittstellen der Plattformen, und die ändern sich. Private Gruppen, Messenger und geschlossene Profile bleiben unerreichbar, auch wenn eine Produktseite großzügig formuliert. Der brauchbarste Test ist ein Beitrag ohne Verlinkung: Nennen Sie dem Anbieter Erwähnungen, die Sie selbst gefunden haben, und lassen Sie sich zeigen, ob das Werkzeug sie auch findet.
- Quellenarten: Web, News, Blogs, Foren, Podcasts, Bewertungsportale, Print und Rundfunk
- Rückwirkende Daten: Ohne sie lässt sich kein Vorher-nachher-Vergleich ziehen, und nicht jeder Tarif enthält sie
- Deutschsprachige Quellen: nur relevant, wenn der Anbieter sie ausdrücklich nennt
Suchanfragen entscheiden über das Rauschen
Ein Listening-Werkzeug ist nur so gut wie die Suchanfrage darin. Boolesche Suche mit Ausschlüssen, Schreibvarianten des Markennamens und Hashtag-Monitoring sind unterschiedlich ausgebaut; ein einfaches Keyword-Monitoring liefert bei einem Markennamen mit Alltagsbedeutung vor allem Treffer, die Sie nicht meinen. Zeit für Einrichten und Nachschärfen gehört eingeplant, sonst bestimmt die Suche den Arbeitsaufwand des ganzen Jahres.
Sentiment-Analyse, Share of Voice und Krisen-Alarm bauen auf diesen Treffern auf. Die Stimmungsbewertung ist bei deutschen Texten mit Ironie, Dialekt und Branchenjargon fehleranfällig; eine Stichprobe von Hand zeigt das. Share of Voice ist ein Anteil an den erfassten Erwähnungen, abhängig von Wettbewerbern, Quellen und Zeitraum, und kein Marktanteil.
Zähler und Limits statt Preisliste
Am einen Ende stehen kostenlose Benachrichtigungsdienste und Gratistarife; einen dauerhaft kostenlosen Tarif haben unter diesen Werkzeugen 6. Sie taugen als Warnsignal bei einem Markennamen, nicht für Auswertung und Vergleich. In der Mitte liegen Abos mit festen Tarifstufen, am anderen Ende Verträge, deren Preis nur auf Anfrage genannt wird.
Begrenzt wird fast immer über Zähler: Themen oder Suchanfragen, erfasste Erwähnungen pro Monat, gespeicherte Erwähnungen, Nutzer, Aktualisierungsintervall und Rückblick. Zwei Tarife mit gleichem Preis sind deshalb selten vergleichbar. Zu klären ist, was bei einem Ausschlag durch einen viralen Beitrag passiert: Aufpreis, Pause oder verlorene Treffer. Jahresbindung, Mindestlaufzeit und kostenpflichtige Zusatzmodule für Historie oder Einführung gehören dazu; steht die Preisliste in Dollar, braucht es Euro-Preise mit Umsatzsteuerausweis schriftlich.
Öffentliche Beiträge, Plattformzugang, Vertrag
Öffentliche Beiträge enthalten personenbezogene Daten, und die Veröffentlichung hebt die DSGVO nicht auf. Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer sind zu klären, bevor Namen oder Profile dauerhaft gesammelt werden. Verarbeitet der Anbieter diese Daten in Ihrem Auftrag, braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, dazu die Liste der Unterauftragnehmer und der Speicher- und Zugriffsorte. Hosting in der EU beantwortet die Frage nach Drittlandzugriffen etwa durch den Support nicht.
Zu fragen ist außerdem, auf welcher Grundlage der Anbieter an die Plattformdaten kommt und was bei einer Schnittstellenänderung geschieht. Zusagen zu Datenschutz und Hosting stammen aus Anbieterangaben und sind in den Datensätzen als „laut Anbieter“ zu lesen.
Medienbeobachtung, Analytics oder Befragung
Geht es vor allem um Presse, Rundfunk und Online-Nachrichten für die Kommunikationsabteilung, samt Pressespiegel und Artikelrechten, ist die Medienbeobachtung die engere Wahl. Wer wissen will, wie die eigenen Beiträge laufen, braucht Analytics oder ein Social-Media-Management-Werkzeug mit Auswertung. Geht es um Kundenbewertungen an Standorten, passt das Bewertungsmanagement besser. Und wer belastbare Aussagen über eine Zielgruppe braucht, ist mit einer repräsentativen Befragung besser bedient als mit gezählten Erwähnungen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Social Listening und Social-Media-Monitoring?
Im Alltag werden beide Begriffe meist gleich gebraucht. Wer trennt, versteht unter Monitoring das Verfolgen einzelner Erwähnungen mit Alarm und unter Listening das Auswerten von Themen und Stimmung über Zeit. Beim Kauf zählen Quellen und Auswertung, nicht die Bezeichnung.
Findet ein Tool auch Erwähnungen, in denen meine Marke nicht verlinkt ist?
Das kommt auf Quelle und Schnittstelle an. Bei Webseiten und Foren geht es oft, bei sozialen Netzwerken sind Beiträge ohne Markierung schwerer zu erfassen. Beispiele, die Sie selbst kennen, zeigen es im Test.
Wie verlässlich ist die Sentiment-Analyse bei deutschen Texten?
Sie liefert eine Tendenz, kein Urteil. Ironie, Dialekt und Fachsprache führen zu Fehlern; hilfreich ist, wenn sich Einstufungen korrigieren lassen.
Reicht ein kostenloses Tool für ein kleines Unternehmen?
Für ein Warnsignal bei Markennamen und Schlüsselbegriffen oft ja. Es fehlen meist Auswertung, Wettbewerbsvergleich und Rückblick, und manchmal ist der Gratistarif nur eine Testphase.
Ist Social Listening mit der DSGVO vereinbar?
Ja, wenn Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer geklärt sind und, sofern der Anbieter in Ihrem Auftrag verarbeitet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Dass ein Beitrag öffentlich ist, ersetzt diese Prüfung nicht.
Wie vergleiche ich zwei Werkzeuge vor dem Kauf?
Legen Sie in beiden dieselben Suchanfragen für denselben Zeitraum an und prüfen Sie die Treffer von Hand: relevant, fehlend, Dubletten. Das gelingt in der Testphase, nicht in der Vorführung.
Methode
So entsteht diese Liste
Kein eigenes Ranking, keine eigene Note. Sortiert wird nur nach dem, was auf der Seite steht.
- Wer hier steht
Jedes aktive Tool, das diese Kategorie als Haupt- oder Nebenkategorie führt. Eingestellte Tools stehen nie in einer Liste; ihr Profil nennt Nachfolger und Alternativen.
- Jede Angabe hat eine Quelle
Zu jeder Funktion, jedem Preis und jeder Datenschutz-Angabe speichern wir die Seite, von der sie stammt, und das Prüfdatum. Beides steht im Tool-Profil.
- Unbekannt bleibt unbekannt
Steht etwas nicht beim Anbieter, zeigen wir „keine Angabe“. Wir raten nicht und leiten nichts aus Werbetexten ab.
- Provision ändert die Reihenfolge nicht
Die Standardreihenfolge zählt Bewertungen bei Dritten; Sie können nach Einstiegspreis oder Name umstellen. Ob ein Anbieter Provision zahlt, kennt die Sortierung nicht. Werbelinks sind einzeln gekennzeichnet.
- Stand und Verfall
Der Stand ist das älteste Prüfdatum der gezeigten Angaben. Ist es älter als 180 Tage, markieren wir das Profil als veraltet, bis es neu geprüft ist.
- Bewertungen stammen von Dritten
Noten kommen von OMR Reviews, G2 oder Capterra, jeweils mit Anzahl und Abrufdatum. Eine Liste zeigt in jeder Zeile dieselbe Plattform: die, bei der die meisten Tools der Liste bewertet sind. Unter 10 Bewertungen steht die Note ohne Balken. Trustpilot und App-Stores bewerten das Unternehmen oder die App; sie stehen nur im Profil. Social Rocket vergibt keine eigene Note.
Nicht das Richtige?