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TikTok kündigt neue Partner für Post-Kauf-Umfragen an, um strategische Entscheidungen zu informieren
Eine neue Möglichkeit für Marken
TikTok hat angekündigt, dass es in Partnerschaft mit den Post-Kauf-Umfrageanbietern KnoCommerce und Fairing steht, um Werbepartnern mehr Daten zur Kundengewinnung zur Verfügung zu stellen. Durch diese Partnerschaften haben Marken mehr Möglichkeiten, Einblicke in Kundenreisen zu erhalten.
Ein direktes Feedback von TikTok-Nutzern
Die neue Funktion ermöglicht es Marken, direkt auf Eingaben von TikTok-Nutzern basierend auf ihren Werbe- und Kundenerfahrungsmaßnahmen zuzugreifen. In-App-Umfragen werden eingesetzt, um frühere Kunden zur Beantwortung von Fragen aufzufordern.
Gemäß TikTok:
„Traditionelle Attribution-Modelle haben immer mit einem inhärenten Fehler zu kämpfen gehabt: Sie erfassen oft nicht die gesamte Verbraucherreise, indem sie sich in der Regel auf den letzten Touchpoint vor dem Kauf konzentrieren. Um unseren Werbepartnern einen umfassenderen Überblick darüber zu bieten, wo ihre Kunden herkommen, hat sich TikTok mit den führenden Post-Kauf-Umfrageanbietern KnoCommerce und Fairing zusammengetan, um Vermarkter mit einer zusätzlichen Datenquelle auszustatten, um ihre Online-Werbestrategie zu verbessern.“
Beide Anbieter verfügen über etablierte Prozesse und Systeme zur Maximierung der Verbraucherantworten, was dazu beitragen könnte, mehr Einblicke aus Ihren TikTok-Kampagnen abzuleiten.
Integration in CRM-Systeme
Zusätzlich dazu können die Daten beider Anbieter in die meisten CRM-Systeme integriert werden. Dadurch können Sie diese Erkenntnisse direkt in Ihr System einbinden und Ihre Datensammlung und Analyseprozesse optimieren.
„Die Erkenntnisse aus den Umfragen können Ihre UTM-Daten ergänzen und Ihre Multi-Touch-Attribution (MTA) und Media-Mix-Modelle (MMM) verbessern, um ein klares Bild von den Kundenreisen zu erstellen. So können Sie fundierte Entscheidungen über Werbeausgaben und Marketingstrategien treffen. Indem Sie Kunden direkt fragen ‚Wo haben Sie zum ersten Mal von uns gehört?‘, erhalten Sie ein umfassenderes Verständnis dafür, was ihre Entscheidung beeinflusst hat. Auf diese Weise verlassen Sie sich nicht nur auf Klickdaten, sondern nutzen tatsächliche Nutzerantworten, um die Kundenreise besser zu verstehen.“
Dieses Update könnte Ihnen dabei helfen, Ihren Datensammlungsprozess zu verbessern und mehr Informationen über die spezifische Leistung auf TikTok und die Anforderungen von TikTok-Nutzern für Ihre Werbeaktionen zu sammeln.
Ein zeitlich begrenztes Angebot
Zusätzlich dazu bietet TikTok ein zeitlich begrenztes Angebot von Werbegutschriften für Marken an, die sich bis zum Ende des Jahres für das Post-Kauf-Umfrageprogramm anmelden.
In der sich ständig entwickelnden Welt der Datenanalyse und der unterschiedlichen Änderungen der Datenschutzgesetze wird es immer wertvoller, spezifischere Informationen über das Verbraucherverhalten zu erhalten. Durch die Nutzung der Expertise dieser Anbieter können Sie wertvollere und umsetzbare Informationen aus Ihren Bemühungen gewinnen.
Dies ist definitiv eine Überlegung wert.
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