Tool-Vergleich · DM- & Chat-Automatisierung
Chatfuel
Chatbot-Baukasten für Instagram, Facebook und WhatsApp mit KI-Agent
- Einstiegab 18 $pro Monat · bei jährlicher Zahlung
- Kostenloser Tarifneinlaut Preisseite
- TestphasejaDauer nicht erfasst
- OberflächeEnglischnicht auf Deutsch
- Hosting laut AnbieterUSA
- Bewertung bei Dritten4,4 / 5G2 · 45 Bewertungen
- Facebook Messenger
- TikTok
- Web-App
- API
Einordnung
Kurz gesagt
Zusammengefasst aus den Angaben des Anbieters. Kein Testurteil.
Kommentar-zu-DM, Story-Antworten und Chatbot-Abläufe automatisieren Antworten, dazu kommen ein KI-Chat-Agent, Lead-Erfassung, WhatsApp-Newsletter und Zahlung oder Buchung im Chat. Übergabe an Mitarbeitende und Social CRM sind enthalten; Anbindungen gibt es unter anderem zu Stripe und Zapier.
Passt fürFür Agenturen, Shops und lokale Unternehmen, die Anfragen in Direktnachrichten automatisiert abarbeiten.
Zu beachtenEs gibt eine Testphase, keinen kostenlosen Tarif; einen Teil der Kosten bestimmt die Nutzung.
Zielgruppen laut Anbieter
- Creator & Influencer
- Agenturen
- Onlineshops & D2C-Marken
- Hochschulen & Bildung
- B2B-Unternehmen
- Lokale Unternehmen
Quelle: chatfuel.com/whatsapp · geprüft am 11.11.2026
Quellen: apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-fo…, chatfuel.com/docs und 3 weitere · geprüft am 11.11.2026
Kontrolliertes Vokabular
Funktionen
Dieselben Begriffe wie in jedem anderen Profil. Was nicht aufgeführt ist, haben wir noch nicht geprüft.
Inbox & Community1Social CRM
- jaSocial CRM
Quelle: chatfuel.com · geprüft am 11.11.2026
Automatisierung & Chat9Kommentar-zu-DM · Story-Antworten automatisieren · Chatbot-Abläufe · KI-Chat-Agent …
- jaKommentar-zu-DM
- jaStory-Antworten automatisieren
- jaChatbot-Abläufe
- jaKI-Chat-Agent
- jaLead-Erfassung im Chat
- jaÜbergabe an Mitarbeitende
- jaWhatsApp-Newsletter
- jaZahlung & Buchung im Chat
- jaWebsite-Chat-Widget
Quellen: chatfuel.com/instagram, chatfuel.com/docs/wizard/modules und 4 weitere · geprüft am 11.11.2026
Anzeigen1Creative-Analyse
- jaCreative-Analyse
Quelle: chatfuel.com · geprüft am 11.11.2026
Verwaltung & Sicherheit1API-Zugang
- jaAPI-Zugang
Quelle: chatfuel.com/whatsapp · geprüft am 11.11.2026
Service & Support1Persönliche Ansprechperson
- jaPersönliche Ansprechperson
Quelle: chatfuel.com/pricing · geprüft am 11.11.2026
5 Netzwerke
Netzwerke
Was Chatfuel je Netzwerk kann, so wie der Anbieter es beschreibt.
- InstagramInbox: Kommentare, NachrichtenDM-Automatisierung
- FacebookInbox: KommentareDM-Automatisierung
- Facebook MessengerInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- WhatsAppInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- TikTokInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
Volle Matrix zeigen 5 Netzwerke × 3 Fähigkeiten
| Netzwerk | Kommentare in der Inbox | Nachrichten in der Inbox | DM-Automatisierung |
|---|---|---|---|
| ja | ja | ja | |
| ja | keine Angabe | ja | |
| Facebook Messenger | keine Angabe | ja | ja |
| keine Angabe | ja | ja | |
| TikTok | keine Angabe | ja | ja |
Quelle: chatfuel.com/pricing · geprüft am 11.11.2026
Laut Preisseite
Kosten & Tarife
Beträge so, wie der Anbieter sie zeigt. Grenzen je Tarif, soweit angegeben.
Business S
18 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung
Business M
40,50 $
pro Monat
Business L
81 $
pro Monat
Business XL
153 $
pro Monat
Business XXL
366,67 $
pro Monat
Agency S
90 $
pro Monat · bei jährlicher Zahlung
Agency M
202,50 $
pro Monat
Agency L
396 $
pro Monat
Agency XL
765 $
pro Monat
Agency XXL
1.845 $
pro Monat
Quellen: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-cha… · geprüft am 11.11.2026
Aktuelle Preise beim AnbieterLaut Anbieter
Datenschutz & Sicherheit
Wir geben wieder, was der Anbieter erklärt. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht.
- DSGVO-Erklärung des Anbietersjaja, laut Anbieter
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)jaja, laut Anbieter
- Hosting: USAjalaut Anbieter
- EU-US Data Privacy Frameworkkeine Angabe
- ISO-27001-Zertifizierungkeine Angabe
- SOC-2-Berichtkeine Angabe
- EU-Standardvertragsklauselnjaja, laut Anbieter
Alle 26 Kriterien zeigen 22 ohne Angabe
- jaDSGVO-Erklärung des Anbieters
- jaAuftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- keine AngabeAnbieter mit Sitz in der EU
- keine AngabeAnbieter aus dem DACH-Raum
- keine AngabeHosting in der EU
- keine AngabeHosting in Deutschland
- keine AngabeWahl des Serverstandorts
- keine AngabeEU-US Data Privacy Framework
- jaEU-Standardvertragsklauseln
- keine AngabeListe der Unterauftragsverarbeiter
- keine AngabeISO-27001-Zertifizierung
- keine AngabeSOC-2-Bericht
- keine AngabeBSI-C5-Testat
- keine AngabeSSO per SAML
- keine AngabeNutzerverwaltung per SCIM
- keine AngabeRegelmäßige Penetrationstests
- keine AngabeTrust Center
- keine AngabeMeta Business Partner
- keine AngabeTikTok Marketing Partner
- keine AngabeLinkedIn Marketing Partner
- keine AngabeKundendaten nicht fürs KI-Training
- keine AngabeBarrierefreiheitserklärung
- jaHosting in den USA
- keine AngabeHosting in der Schweiz
- keine AngabeCISIS12-Zertifizierung
- keine AngabeMeta Tech Provider
Quellen: chatfuel.com/terms-of-use, chatfuel.com/privacy-policy · geprüft am 11.11.2026
5 belegt
Integrationen
Verbindungen, die der Anbieter selbst nennt.
- Zapier
- ChatGPT
- MCP-Server
- Google Sheets
- Stripe
Quellen: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/mcp · geprüft am 11.11.2026
Von Dritten
Bewertungen
Social Rocket vergibt keine eigene Note. Hier stehen die Werte anderer Plattformen, mit Abrufdatum.
- G24,4/ 545 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei G2 ansehen
- Capterra4,3/ 528 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei Capterra ansehen
- Trustpilot2,5/ 516 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026bewertet das Unternehmen (Service, Abrechnung), nicht die SoftwareBei Trustpilot ansehen
DM- & Chat-Automatisierung
Alternativen
Tools mit derselben Hauptkategorie, geordnet nach der Zahl der Funktionen, die sie mit Chatfuel teilen.
Marketing-Plattform mit Chatbots für Instagram, WhatsApp und Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
ab 8,80 €pro Monat · bei jährlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 727 BewertungenDeutsche Messaging-Inbox für WhatsApp, Instagram und Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 89 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 123 BewertungenChat-Automatisierung für Onlinehandel mit WhatsApp, Instagram und Messenger
- Facebook Messenger
Preis auf Anfragekein Listenpreis veröffentlicht4,8 / 5, G2, 33 BewertungenInstagram-DM-Automatisierung mit Planung und CRM für Creator und Coaches
ab 12,99 €pro Monat · bei monatlicher Zahlung5,0 / 5, G2, 1 Bewertungen
Stand 11.11.2026
Quellen
Jede Seite, aus der dieses Profil stammt, mit dem Datum der Prüfung. Der Stand oben ist das älteste dieser Daten.
14 Quellen, älteste Prüfung am 11.11.2026. chatfuel.com (10) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Alle Adressen mit Prüfdatum zeigen
| 01 | apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-for-wa/id6751035108?platform=watchSprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 02 | chatfuel.com/Ausrichtung, Funktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 03 | chatfuel.com/docsFunktionen, Sprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 04 | chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026Abrechnung | geprüft am 11.11.2026 |
| 05 | chatfuel.com/docs/wizard/modulesFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 06 | chatfuel.com/instagramFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 07 | chatfuel.com/mcpIntegrationen | geprüft am 11.11.2026 |
| 08 | chatfuel.com/pricingNetzwerke, Funktionen, Kosten & Tarife, Abrechnung, Integrationen | geprüft am 11.11.2026 |
| 09 | chatfuel.com/privacy-policyDatenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 10 | chatfuel.com/terms-of-useAnbieter, Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 11 | chatfuel.com/whatsappZielgruppen, Funktionen, Plattformen | geprüft am 11.11.2026 |
| 12 | capterra.com/p/181770/Chatfuel/reviews/Bewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 13 | g2.com/products/chatfuel/reviewsBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 14 | trustpilot.com/review/chatfuel.comBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
Methode
So lesen Sie dieses Profil
- Jede Angabe hat eine Quelle
Zu jeder Funktion, jedem Preis und jeder Datenschutz-Angabe speichern wir die Seite, von der sie stammt, und das Prüfdatum. Beides steht im Tool-Profil.
- Unbekannt bleibt unbekannt
Steht etwas nicht beim Anbieter, zeigen wir „keine Angabe“. Wir raten nicht und leiten nichts aus Werbetexten ab.
- Bewertungen stammen von Dritten
Noten kommen von OMR Reviews, G2 oder Capterra, jeweils mit Anzahl und Abrufdatum. Eine Liste zeigt in jeder Zeile dieselbe Plattform: die, bei der die meisten Tools der Liste bewertet sind. Unter 10 Bewertungen steht die Note ohne Balken. Trustpilot und App-Stores bewerten das Unternehmen oder die App; sie stehen nur im Profil. Social Rocket vergibt keine eigene Note.