Tool-Vergleich · DM- & Chat-Automatisierung
Superchat
Deutsche Messaging-Inbox für WhatsApp, Instagram und Messenger
- Einstiegab 89 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- Kostenloser Tarifja
- TestphasejaDauer nicht erfasst
- OberflächeDeutschund 6 weitere Sprachen
- Hosting laut AnbieterDeutschland
- Bewertung bei Dritten4,7 / 5OMR Reviews · 344 Bewertungen
- Facebook Messenger
- Telegram
- Web-App
- iOS-App
- Android-App
- Windows
- macOS
- API
Einordnung
Kurz gesagt
Zusammengefasst aus den Angaben des Anbieters. Kein Testurteil.
Nachrichten von WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram landen in einer Inbox mit Tags, Aufgaben und internen Kommentaren. Kommentar-zu-DM, Chatbot-Abläufe, KI-Chat-Agent, Lead-Erfassung und Bewertungsanfragen sind vorgesehen. Laut Anbieter wird in Deutschland gehostet; Support und Hilfe-Center sind auf Deutsch.
Passt fürFür kleine Unternehmen, Freelancer und Kundenservice-Teams, die ein deutsches Produkt mit Datenhaltung in Deutschland suchen.
Zu beachtenNeben dem kostenlosen Tarif gibt es nutzungsabhängige Kosten und eine Mindestlaufzeit.
Zielgruppen laut Anbieter
- Freelancer & Social-Media-Manager
- Kleine Unternehmen
- Onlineshops & D2C-Marken
- Coaches & Kursanbieter
- Kundenservice-Teams
Quelle: superchat.com/de/partner · geprüft am 11.11.2026
Im Vergleich unter
- DM- & Chat-Automatisierung Hauptkategorie
- Community-Management & Social Inbox
- Bewertungs- & Reputationsmanagement
Quellen: apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670, help.superchat.com/de/articles/110987-erste-sch… und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
Kontrolliertes Vokabular
Funktionen
Dieselben Begriffe wie in jedem anderen Profil. Was nicht aufgeführt ist, haben wir noch nicht geprüft.
Planung & Veröffentlichung1Workflow-Automatisierung
- jaWorkflow-Automatisierung
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Team & Freigaben4Interne Kommentare · Aufgaben zuweisen · Rollen & Rechte · Änderungsprotokoll
- jaInterne Kommentare
- jaAufgaben zuweisen
- jaRollen & Rechte
- jaÄnderungsprotokoll
Quellen: superchat.com/de/preise, superchat.com/security · geprüft am 11.11.2026
Inbox & Community3Social Inbox · Direktnachrichten beantworten · Tags & Labels in der Inbox
- jaSocial Inbox
- jaDirektnachrichten beantworten
- jaTags & Labels in der Inbox
Quellen: superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · geprüft am 11.11.2026
Automatisierung & Chat9Kommentar-zu-DM · Story-Antworten automatisieren · Keyword-Auslöser in DMs · Chatbot-Abläufe …
- jaKommentar-zu-DM
- jaStory-Antworten automatisieren
- jaKeyword-Auslöser in DMs
- jaChatbot-Abläufe
- jaKI-Chat-Agent
- jaLead-Erfassung im Chat
- jaÜbergabe an Mitarbeitende
- jaWhatsApp-Newsletter
- jaWebsite-Chat-Widget
Quellen: help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-v…, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
KI-Funktionen1KI-Credits
- jaKI-Credits
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Employee Advocacy1Interne Kommunikation
- jaInterne Kommunikation
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Bewertungen2Bewertungen bündeln · Bewertungen anfragen
- jaBewertungen bündeln
- jaBewertungen anfragen
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Verwaltung & Sicherheit3Single Sign-On · Zwei-Faktor-Authentifizierung · API-Zugang
- jaSingle Sign-On
- jaZwei-Faktor-Authentifizierung
- jaAPI-Zugang
Quellen: superchat.com/de/preise, developers.superchat.com · geprüft am 11.11.2026
Service & Support6Onboarding inklusive · Persönliche Ansprechperson · Live-Chat-Support · Telefon-Support …
- jaOnboarding inklusive
- jaPersönliche Ansprechperson
- jaLive-Chat-Support
- jaTelefon-Support
- jaHilfe-Center auf Deutsch
- jaAkademie & Schulungen
Quellen: superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/396633-support-e… · geprüft am 11.11.2026
4 Netzwerke
Netzwerke
Was Superchat je Netzwerk kann, so wie der Anbieter es beschreibt.
- WhatsAppInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- InstagramInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- Facebook MessengerInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- TelegramInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
Volle Matrix zeigen 4 Netzwerke × 2 Fähigkeiten
| Netzwerk | Nachrichten in der Inbox | DM-Automatisierung |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| ja | ja | |
| Facebook Messenger | ja | ja |
| Telegram | ja | ja |
Quelle: help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · geprüft am 11.11.2026
Laut Preisseite
Kosten & Tarife
Beträge so, wie der Anbieter sie zeigt. Grenzen je Tarif, soweit angegeben.
Free
0 €
pro Monat · bei monatlicher Zahlung
- 1 Nutzer
- 30 Kontakte
Basic
89 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- 3 Nutzer
- unbegrenzt Kontakte
Professional
149 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- 6 Nutzer
- unbegrenzt Kontakte
Advanced
299 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- 12 Nutzer
- unbegrenzt Kontakte
Individuell
keine Preisangabe
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Aktuelle Preise beim AnbieterLaut Anbieter
Datenschutz & Sicherheit
Wir geben wieder, was der Anbieter erklärt. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht.
- DSGVO-Erklärung des Anbietersjaja, laut Anbieter
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)jaja, laut Anbieter
- Hosting: Deutschlandjalaut Anbieter
- EU-US Data Privacy Frameworkkeine Angabe
- ISO-27001-Zertifizierungjaja, laut Anbieter
- SOC-2-Berichtkeine Angabe
- Anbieter mit Sitz in der EUjaja, laut Anbieter
- Anbieter aus dem DACH-Raumjaja, laut Anbieter
- Liste der Unterauftragsverarbeiterjaja, laut Anbieter
- SSO per SAMLjaja, laut Anbieter
- Nutzerverwaltung per SCIMjaja, laut Anbieter
- Trust Centerjaja, laut Anbieter
- Kundendaten nicht fürs KI-Trainingjaja, laut Anbieter
Alle 26 Kriterien zeigen 14 ohne Angabe
- jaDSGVO-Erklärung des Anbieters
- jaAuftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- jaAnbieter mit Sitz in der EU
- jaAnbieter aus dem DACH-Raum
- jaHosting in der EU
- jaHosting in Deutschland
- keine AngabeWahl des Serverstandorts
- keine AngabeEU-US Data Privacy Framework
- keine AngabeEU-Standardvertragsklauseln
- jaListe der Unterauftragsverarbeiter
- jaISO-27001-Zertifizierung
- keine AngabeSOC-2-Bericht
- keine AngabeBSI-C5-Testat
- jaSSO per SAML
- jaNutzerverwaltung per SCIM
- keine AngabeRegelmäßige Penetrationstests
- jaTrust Center
- keine AngabeMeta Business Partner
- keine AngabeTikTok Marketing Partner
- keine AngabeLinkedIn Marketing Partner
- jaKundendaten nicht fürs KI-Training
- keine AngabeBarrierefreiheitserklärung
- keine AngabeHosting in den USA
- keine AngabeHosting in der Schweiz
- keine AngabeCISIS12-Zertifizierung
- keine AngabeMeta Tech Provider
Quellen: superchat.com/security, superchat.com/imprint und 1 weitere · geprüft am 11.11.2026
3 belegt
Integrationen
Verbindungen, die der Anbieter selbst nennt.
- Zapier
- Make
- HubSpot
Quelle: superchat.com/de/preise · geprüft am 11.11.2026
Von Dritten
Bewertungen
Social Rocket vergibt keine eigene Note. Hier stehen die Werte anderer Plattformen, mit Abrufdatum.
- OMR Reviews4,7/ 5344 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei OMR Reviews ansehen
- G24,6/ 5123 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei G2 ansehen
- Capterra4,8/ 5320 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei Capterra ansehen
- Trustpilot4,3/ 5624 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026bewertet das Unternehmen (Service, Abrechnung), nicht die SoftwareBei Trustpilot ansehen
DM- & Chat-Automatisierung
Alternativen
Tools mit derselben Hauptkategorie, geordnet nach der Zahl der Funktionen, die sie mit Superchat teilen.
Messaging-Plattform für Kundendialog über WhatsApp, Instagram und Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 79 $pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung4,8 / 5, G2, 568 BewertungenMarketing-Plattform mit Chatbots für Instagram, WhatsApp und Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
ab 8,80 €pro Monat · bei jährlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 727 BewertungenMessaging-Plattform aus Deutschland, früher Userlike, mit Chatbot und Social Inbox
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 87 €pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung4,4 / 5, G2, 453 BewertungenInstagram-DM-Automatisierung mit Planung und CRM für Creator und Coaches
ab 12,99 €pro Monat · bei monatlicher Zahlung5,0 / 5, G2, 1 Bewertungen
Stand 11.11.2026
Quellen
Jede Seite, aus der dieses Profil stammt, mit dem Datum der Prüfung. Der Stand oben ist das älteste dieser Daten.
16 Quellen, älteste Prüfung am 11.11.2026. help.superchat.com (5) · superchat.com (5) · apps.apple.com (1) · de.trustpilot.com (1) · developers.superchat.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Alle Adressen mit Prüfdatum zeigen
| 01 | apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670Sprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 02 | de.trustpilot.com/review/superchat.deBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 03 | developers.superchat.com/Funktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 04 | help.superchat.com/de/articles/110987-erste-schritte-desktop-und-mobile-appPlattformen, Sprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 05 | help.superchat.com/de/articles/396633-support-erhalten-lernen-und-verbunden-bleibenFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 06 | help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrung-ki-agentenNetzwerke, Funktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 07 | help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-verstehenFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 08 | help.superchat.com/de/articles/545627-erste-schritte-kampagnenFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 09 | omr.com/de/reviews/product/superchatBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 10 | capterra.com/p/210968/Superchat/reviews/Bewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 11 | g2.com/de/products/superchat/reviewsBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 12 | superchat.com/Ausrichtung | geprüft am 11.11.2026 |
| 13 | superchat.com/de/partnerZielgruppen | geprüft am 11.11.2026 |
| 14 | superchat.com/de/preiseFunktionen, Kosten & Tarife, Datenschutz & Sicherheit, Abrechnung, Integrationen | geprüft am 11.11.2026 |
| 15 | superchat.com/imprintAnbieter, Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 16 | superchat.com/securityFunktionen, Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
Methode
So lesen Sie dieses Profil
- Jede Angabe hat eine Quelle
Zu jeder Funktion, jedem Preis und jeder Datenschutz-Angabe speichern wir die Seite, von der sie stammt, und das Prüfdatum. Beides steht im Tool-Profil.
- Unbekannt bleibt unbekannt
Steht etwas nicht beim Anbieter, zeigen wir „keine Angabe“. Wir raten nicht und leiten nichts aus Werbetexten ab.
- Bewertungen stammen von Dritten
Noten kommen von OMR Reviews, G2 oder Capterra, jeweils mit Anzahl und Abrufdatum. Eine Liste zeigt in jeder Zeile dieselbe Plattform: die, bei der die meisten Tools der Liste bewertet sind. Unter 10 Bewertungen steht die Note ohne Balken. Trustpilot und App-Stores bewerten das Unternehmen oder die App; sie stehen nur im Profil. Social Rocket vergibt keine eigene Note.