Tool-Vergleich · DM- & Chat-Automatisierung
Lime Connect
Messaging-Plattform aus Deutschland, früher Userlike, mit Chatbot und Social Inbox
- Einstiegab 87 €pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
- Kostenloser Tarifja
- Testphase14 Tage
- Oberflächekeine Angabe
- Hosting laut AnbieterDeutschland
- Bewertung bei Dritten4,6 / 5Capterra · 649 Bewertungen
- Facebook Messenger
- Telegram
- Web-App
- API
- WordPress-Plugin
Einordnung
Kurz gesagt
Zusammengefasst aus den Angaben des Anbieters. Kein Testurteil.
Früher als Userlike bekannt, bündelt das Produkt Website-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram in einer Inbox. Chatbot-Abläufe, KI-Chat-Agent, Antwortvorlagen, Workflow-Automatisierung und KI-Übersetzung sind enthalten. Laut Anbieter wird in Deutschland gehostet, Kundendaten fließen nicht ins KI-Training.
Passt fürFür Kundenservice-Teams im Mittelstand und in Konzernen, die Chat und Messenger mit deutschem Hosting betreiben.
Zu beachtenDas Unternehmen gehört zu Lime Technologies.
Zielgruppen laut Anbieter
- Kleine Unternehmen
- Mittelstand
- Großunternehmen
- Onlineshops & D2C-Marken
- Kundenservice-Teams
Quelle: lime-technologies.com/en/insights/articles/user… · geprüft am 11.11.2026
Im Vergleich unter
Quellen: headwayapp.co/lime-connect-changelog, connect.lime-technologies.com/de/resources/help… und 3 weitere · geprüft am 11.11.2026
Kontrolliertes Vokabular
Funktionen
Dieselben Begriffe wie in jedem anderen Profil. Was nicht aufgeführt ist, haben wir noch nicht geprüft.
Planung & Veröffentlichung1Workflow-Automatisierung
- jaWorkflow-Automatisierung
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Team & Freigaben2Rollen & Rechte · Änderungsprotokoll
- jaRollen & Rechte
- jaÄnderungsprotokoll
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Inbox & Community3Social Inbox · Direktnachrichten beantworten · Antwortvorlagen
- jaSocial Inbox
- jaDirektnachrichten beantworten
- jaAntwortvorlagen
Quellen: connect.lime-technologies.com/en/products/messa…, connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Automatisierung & Chat6Chatbot-Abläufe · KI-Chat-Agent · Lead-Erfassung im Chat · Übergabe an Mitarbeitende …
- jaChatbot-Abläufe
- jaKI-Chat-Agent
- jaLead-Erfassung im Chat
- jaÜbergabe an Mitarbeitende
- jaWhatsApp-Newsletter
- jaWebsite-Chat-Widget
Quellen: lime-technologies.com/en/insights/articles/user…, connect.lime-technologies.com/en/pricing und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
KI-Funktionen2KI-Antwortvorschläge · KI-Übersetzung
- jaKI-Antwortvorschläge
- jaKI-Übersetzung
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Verwaltung & Sicherheit2Single Sign-On · API-Zugang
- jaSingle Sign-On
- jaAPI-Zugang
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Service & Support4Onboarding inklusive · Persönliche Ansprechperson · Live-Chat-Support · Telefon-Support
- jaOnboarding inklusive
- jaPersönliche Ansprechperson
- jaLive-Chat-Support
- jaTelefon-Support
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
4 Netzwerke
Netzwerke
Was Lime Connect je Netzwerk kann, so wie der Anbieter es beschreibt.
- InstagramInbox: Nachrichten
- Facebook MessengerInbox: Nachrichten
- WhatsAppInbox: NachrichtenDM-Automatisierung
- TelegramInbox: Nachrichten
Volle Matrix zeigen 4 Netzwerke × 2 Fähigkeiten
| Netzwerk | Nachrichten in der Inbox | DM-Automatisierung |
|---|---|---|
| ja | keine Angabe | |
| Facebook Messenger | ja | keine Angabe |
| ja | ja | |
| Telegram | ja | keine Angabe |
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Laut Preisseite
Kosten & Tarife
Beträge so, wie der Anbieter sie zeigt. Grenzen je Tarif, soweit angegeben.
Free
0 €
pro Monat · bei monatlicher Zahlung
- 1 Nutzer
Pro
105 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- 3 Nutzer
Pro (annual)
87 €
pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung
- 3 Nutzer
Enterprise
keine Preisangabe
- 5 Nutzer
Quellen: connect.lime-technologies.com/en/pricing, connect.lime-technologies.com/en/pricing · geprüft am 11.11.2026
Aktuelle Preise beim AnbieterLaut Anbieter
Datenschutz & Sicherheit
Wir geben wieder, was der Anbieter erklärt. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht.
- DSGVO-Erklärung des Anbietersjaja, laut Anbieter
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)jaja, laut Anbieter
- Hosting: Deutschlandjalaut Anbieter
- EU-US Data Privacy Frameworkkeine Angabe
- ISO-27001-Zertifizierungjaja, laut Anbieter
- SOC-2-Berichtkeine Angabe
- Anbieter mit Sitz in der EUjaja, laut Anbieter
- Anbieter aus dem DACH-Raumjaja, laut Anbieter
- Kundendaten nicht fürs KI-Trainingjaja, laut Anbieter
Alle 26 Kriterien zeigen 18 ohne Angabe
- jaDSGVO-Erklärung des Anbieters
- jaAuftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- jaAnbieter mit Sitz in der EU
- jaAnbieter aus dem DACH-Raum
- jaHosting in der EU
- jaHosting in Deutschland
- keine AngabeWahl des Serverstandorts
- keine AngabeEU-US Data Privacy Framework
- keine AngabeEU-Standardvertragsklauseln
- keine AngabeListe der Unterauftragsverarbeiter
- jaISO-27001-Zertifizierung
- keine AngabeSOC-2-Bericht
- keine AngabeBSI-C5-Testat
- keine AngabeSSO per SAML
- keine AngabeNutzerverwaltung per SCIM
- keine AngabeRegelmäßige Penetrationstests
- keine AngabeTrust Center
- keine AngabeMeta Business Partner
- keine AngabeTikTok Marketing Partner
- keine AngabeLinkedIn Marketing Partner
- jaKundendaten nicht fürs KI-Training
- keine AngabeBarrierefreiheitserklärung
- keine AngabeHosting in den USA
- keine AngabeHosting in der Schweiz
- keine AngabeCISIS12-Zertifizierung
- keine AngabeMeta Tech Provider
Quellen: connect.lime-technologies.com/en/products/data-…, connect.lime-technologies.com/en/pricing und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
5 belegt
Integrationen
Verbindungen, die der Anbieter selbst nennt.
- Salesforce
- Shopify
- WordPress
- Trello
- Mailchimp
Quelle: connect.lime-technologies.com/en/integrations · geprüft am 11.11.2026
Von Dritten
Bewertungen
Social Rocket vergibt keine eigene Note. Hier stehen die Werte anderer Plattformen, mit Abrufdatum.
- OMR Reviews4,5/ 5211 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei OMR Reviews ansehen
- G24,4/ 5453 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei G2 ansehen
- Capterra4,6/ 5649 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei Capterra ansehen
- Trustpilot3,7/ 51 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026bewertet das Unternehmen (Service, Abrechnung), nicht die SoftwareBei Trustpilot ansehen
DM- & Chat-Automatisierung
Alternativen
Tools mit derselben Hauptkategorie, geordnet nach der Zahl der Funktionen, die sie mit Lime Connect teilen.
Deutsche Messaging-Inbox für WhatsApp, Instagram und Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 89 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 123 BewertungenMessaging-Plattform für Kundendialog über WhatsApp, Instagram und Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 79 $pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung4,8 / 5, G2, 568 BewertungenMarketing-Plattform mit Chatbots für Instagram, WhatsApp und Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
ab 8,80 €pro Monat · bei jährlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 727 BewertungenBusiness-Messaging von Sinch mit WhatsApp und Messenger
- Facebook Messenger
ab 59 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung4,5 / 5, G2, 65 Bewertungen
Stand 11.11.2026
Quellen
Jede Seite, aus der dieses Profil stammt, mit dem Datum der Prüfung. Der Stand oben ist das älteste dieser Daten.
16 Quellen, älteste Prüfung am 11.11.2026. connect.lime-technologies.com (10) · de.trustpilot.com (1) · headwayapp.co (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · lime-technologies.com (1)
Alle Adressen mit Prüfdatum zeigen
Methode
So lesen Sie dieses Profil
- Jede Angabe hat eine Quelle
Zu jeder Funktion, jedem Preis und jeder Datenschutz-Angabe speichern wir die Seite, von der sie stammt, und das Prüfdatum. Beides steht im Tool-Profil.
- Unbekannt bleibt unbekannt
Steht etwas nicht beim Anbieter, zeigen wir „keine Angabe“. Wir raten nicht und leiten nichts aus Werbetexten ab.
- Bewertungen stammen von Dritten
Noten kommen von OMR Reviews, G2 oder Capterra, jeweils mit Anzahl und Abrufdatum. Eine Liste zeigt in jeder Zeile dieselbe Plattform: die, bei der die meisten Tools der Liste bewertet sind. Unter 10 Bewertungen steht die Note ohne Balken. Trustpilot und App-Stores bewerten das Unternehmen oder die App; sie stehen nur im Profil. Social Rocket vergibt keine eigene Note.