Tool-Vergleich · DM- & Chat-Automatisierung
Sinch Engage
Business-Messaging von Sinch mit WhatsApp und Messenger
- Einstiegab 59 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- Kostenloser Tarifneinlaut Preisseite
- Testphase14 Tageohne Kreditkarte
- Oberflächekeine Angabe
- Hosting laut AnbieterEU
- Bewertung bei Dritten4,4 / 5Capterra · 97 Bewertungen
- Facebook Messenger
- Web-App
- API
Einordnung
Kurz gesagt
Zusammengefasst aus den Angaben des Anbieters. Kein Testurteil.
Nachrichten über WhatsApp, Messenger und Instagram laufen in einer Inbox mit Antwortvorlagen und Aufgaben zusammen. Workflow-Automatisierung, WhatsApp-Newsletter, automatischer Berichtsversand und API sind enthalten; Telefon-Support und ein Hilfe-Center auf Deutsch gehören dazu.
Passt fürFür Onlineshops und Kundenservice-Teams, die Nachrichtenkanäle über einen schwedischen Anbieter anbinden.
Zu beachtenDie Kosten richten sich nach Tarif und Nutzung.
Zielgruppen laut Anbieter
- Kleine Unternehmen
- Großunternehmen
- Onlineshops & D2C-Marken
- Kundenservice-Teams
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Quellen: sinch.com/engage, support.app.sinch.com/hc/de und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
Kontrolliertes Vokabular
Funktionen
Dieselben Begriffe wie in jedem anderen Profil. Was nicht aufgeführt ist, haben wir noch nicht geprüft.
Planung & Veröffentlichung1Workflow-Automatisierung
- jaWorkflow-Automatisierung
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Team & Freigaben2Aufgaben zuweisen · Rollen & Rechte
- jaAufgaben zuweisen
- jaRollen & Rechte
Quellen: sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Reporting1Automatischer Report-Versand
- jaAutomatischer Report-Versand
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Inbox & Community3Social Inbox · Direktnachrichten beantworten · Antwortvorlagen
- jaSocial Inbox
- jaDirektnachrichten beantworten
- jaAntwortvorlagen
Quellen: sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing und 1 weitere · geprüft am 11.11.2026
Automatisierung & Chat1WhatsApp-Newsletter
- jaWhatsApp-Newsletter
Quelle: sinch.com/engage/channels/whatsapp · geprüft am 11.11.2026
Verwaltung & Sicherheit2Single Sign-On · API-Zugang
- jaSingle Sign-On
- jaAPI-Zugang
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Service & Support5Onboarding inklusive · Persönliche Ansprechperson · Live-Chat-Support · Telefon-Support …
- jaOnboarding inklusive
- jaPersönliche Ansprechperson
- jaLive-Chat-Support
- jaTelefon-Support
- jaHilfe-Center auf Deutsch
Quellen: sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
3 Netzwerke
Netzwerke
Was Sinch Engage je Netzwerk kann, so wie der Anbieter es beschreibt.
- WhatsAppInbox: Nachrichten
- Facebook MessengerInbox: Nachrichten
- InstagramInbox: Nachrichten
Volle Matrix zeigen 3 Netzwerke × 1 Fähigkeiten
| Netzwerk | Nachrichten in der Inbox |
|---|---|
| ja | |
| Facebook Messenger | ja |
| ja |
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Laut Preisseite
Kosten & Tarife
Beträge so, wie der Anbieter sie zeigt. Grenzen je Tarif, soweit angegeben.
Basics
59 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
- 1 Nutzer
Konversationen
89 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
Pro
139 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
Pro Plus
399 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
Advanced
739 €
pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung
Quellen: sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Aktuelle Preise beim AnbieterLaut Anbieter
Datenschutz & Sicherheit
Wir geben wieder, was der Anbieter erklärt. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht.
- DSGVO-Erklärung des Anbietersjaja, laut Anbieter
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)jaja, laut Anbieter
- Hosting: EUjalaut Anbieter
- EU-US Data Privacy Frameworkkeine Angabe
- ISO-27001-Zertifizierungkeine Angabe
- SOC-2-Berichtkeine Angabe
- Liste der Unterauftragsverarbeiterjaja, laut Anbieter
Alle 26 Kriterien zeigen 22 ohne Angabe
- jaDSGVO-Erklärung des Anbieters
- jaAuftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- keine AngabeAnbieter mit Sitz in der EU
- keine AngabeAnbieter aus dem DACH-Raum
- jaHosting in der EU
- keine AngabeHosting in Deutschland
- keine AngabeWahl des Serverstandorts
- keine AngabeEU-US Data Privacy Framework
- keine AngabeEU-Standardvertragsklauseln
- jaListe der Unterauftragsverarbeiter
- keine AngabeISO-27001-Zertifizierung
- keine AngabeSOC-2-Bericht
- keine AngabeBSI-C5-Testat
- keine AngabeSSO per SAML
- keine AngabeNutzerverwaltung per SCIM
- keine AngabeRegelmäßige Penetrationstests
- keine AngabeTrust Center
- keine AngabeMeta Business Partner
- keine AngabeTikTok Marketing Partner
- keine AngabeLinkedIn Marketing Partner
- keine AngabeKundendaten nicht fürs KI-Training
- keine AngabeBarrierefreiheitserklärung
- keine AngabeHosting in den USA
- keine AngabeHosting in der Schweiz
- keine AngabeCISIS12-Zertifizierung
- keine AngabeMeta Tech Provider
Quellen: sinch.com/de/sinch-answers, sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-s… und 2 weitere · geprüft am 11.11.2026
6 belegt
Integrationen
Verbindungen, die der Anbieter selbst nennt.
- Zapier
- HubSpot
- Salesforce
- Shopify
- Mailchimp
- Klaviyo
Quelle: sinch.com/engage/pricing · geprüft am 11.11.2026
Von Dritten
Bewertungen
Social Rocket vergibt keine eigene Note. Hier stehen die Werte anderer Plattformen, mit Abrufdatum.
- G24,5/ 565 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei G2 ansehen
- Capterra4,4/ 597 Bewertungen · abgerufen am 11.11.2026Bei Capterra ansehen
DM- & Chat-Automatisierung
Alternativen
Tools mit derselben Hauptkategorie, geordnet nach der Zahl der Funktionen, die sie mit Sinch Engage teilen.
Deutsche Messaging-Inbox für WhatsApp, Instagram und Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 89 €pro Monat · pauschal · bei monatlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 123 BewertungenMessaging-Plattform aus Deutschland, früher Userlike, mit Chatbot und Social Inbox
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 87 €pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung4,4 / 5, G2, 453 BewertungenMessaging-Plattform für Kundendialog über WhatsApp, Instagram und Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
ab 79 $pro Monat · pauschal · bei jährlicher Zahlung4,8 / 5, G2, 568 BewertungenMarketing-Plattform mit Chatbots für Instagram, WhatsApp und Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
ab 8,80 €pro Monat · bei jährlicher Zahlung4,6 / 5, G2, 727 Bewertungen
Stand 11.11.2026
Quellen
Jede Seite, aus der dieses Profil stammt, mit dem Datum der Prüfung. Der Stand oben ist das älteste dieser Daten.
13 Quellen, älteste Prüfung am 11.11.2026. sinch.com (8) · support.app.sinch.com (3) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Alle Adressen mit Prüfdatum zeigen
| 01 | sinch.com/de/engage/pricing/?country=deFunktionen, Kosten & Tarife, Abrechnung | geprüft am 11.11.2026 |
| 02 | sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-sinch-terms-conditions/data-processing-agreement/Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 03 | sinch.com/de/sinch-answers/Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 04 | sinch.com/engage/Funktionen, Sprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 05 | sinch.com/engage/ai-info-page/Anbieter, Ausrichtung, Funktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 06 | sinch.com/engage/channels/whatsapp/Funktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 07 | sinch.com/engage/pricing/Zielgruppen, Netzwerke, Funktionen, Plattformen, Kosten & Tarife, Integrationen | geprüft am 11.11.2026 |
| 08 | sinch.com/in/legal/data-protection-agreement-sub-processors/Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 09 | support.app.sinch.com/hc/deSprachen | geprüft am 11.11.2026 |
| 10 | support.app.sinch.com/hc/de/articles/10524919847695-EU-Speicherung-von-KontodatenFunktionen, Datenschutz & Sicherheit | geprüft am 11.11.2026 |
| 11 | support.app.sinch.com/hc/en-us/articles/12452565074959-Support-plan-optionsFunktionen | geprüft am 11.11.2026 |
| 12 | capterra.com/p/187336/Sinch-Engage/Bewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
| 13 | g2.com/products/sinch-engage/reviewsBewertungen | geprüft am 11.11.2026 |
Methode
So lesen Sie dieses Profil
- Jede Angabe hat eine Quelle
Zu jeder Funktion, jedem Preis und jeder Datenschutz-Angabe speichern wir die Seite, von der sie stammt, und das Prüfdatum. Beides steht im Tool-Profil.
- Unbekannt bleibt unbekannt
Steht etwas nicht beim Anbieter, zeigen wir „keine Angabe“. Wir raten nicht und leiten nichts aus Werbetexten ab.
- Bewertungen stammen von Dritten
Noten kommen von OMR Reviews, G2 oder Capterra, jeweils mit Anzahl und Abrufdatum. Eine Liste zeigt in jeder Zeile dieselbe Plattform: die, bei der die meisten Tools der Liste bewertet sind. Unter 10 Bewertungen steht die Note ohne Balken. Trustpilot und App-Stores bewerten das Unternehmen oder die App; sie stehen nur im Profil. Social Rocket vergibt keine eigene Note.